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Termini & Condizioni
Informazioni generali
Termini & Condizioni generali
Sebbene sia stato fatto ogni sforzo per fornire informazioni complete e accurate, GTO Hotels & Resorts non fornisce alcuna garanzia sull'accuratezza del contenuto di questo sito o delle informazioni fornite nei siti web di terze parti in relazione al Gruppo GTO o a uno dei singoli Hotel.
Informazioni su tariffe e servizi
Tutte le tariffe disponibili sul nostro sito web includono l'IVA del 10%. La Tassa di soggiorno locale è esclusa ed il pagamento delle stessa è richiesto all'arrivo in hotel. Tutte le tariffe includono la prima colazione e s’intendono per camera a notte per un massimo di due persone. Per eventuali letti aggiuntivi, sarà applicato un supplemento alla tariffa base.
Pagamento e pre-autorizzazione
Per le prenotazioni effettuate con l'opzione "Tariffa Prepagata - Non Rimborsabile" GTO Hotels & Resorts richiede il pagamento completo dell'intero soggiorno al momento della prenotazione. Selezionando questa tariffa il cliente comprende ed accetta che non sono consentite modifiche o cancellazioni e che pertanto l'importo pagato non potrà essere rimborsato in alcun caso..
Per le prenotazioni effettuate con l'opzione "Tariffa Flessibile" è richiesta una carta di credito valida a garanzia. Verrà effettuata una pre-autorizzazione per l'intero importo della prenotazione in qualsiasi momento. La pre-autorizzazione non è un addebito, è una sospensione temporanea per consentire a GTO Hotels & Resorts di verificare che la carta di credito sia effettivamente valida e attiva e che vi sia un saldo sufficiente a copertura della prenotazione. Se la transazione di pre-autorizzazione non dovesse andare a buon fine, GTO Hotels & Resorts non garantisce la disponibilità delle camere riservate. Eventuali modifiche alla carta di credito fornita devono essere tempestivamente comunicate all'hotel. Al momento del check-in verrà richiesto di effettuare il pagamento completo della prenotazione.
Politica di cancellazione
Per le prenotazioni effettuate con l'opzione "Tariffa Prepagata - Non Rimborsabile" non sono consentite modifiche o cancellazioni e l'importo pagato non verrà rimborsato in alcun caso.
Per le prenotazioni effettuate con l'opzione "Tariffa Flessibile" i clienti hanno il diritto di cancellare la prenotazione gratuitamente fino a 48 ore prima dell'arrivo. Per cancellazioni effettuate con meno di 48 ore di anticipo rispetto alla data di arrivo o in caso di mancato arrivo, verrà addebitato sulla carta di credito fornita l'intero importo della prenotazione.
Nel caso in cui GTO Hotels & Resorts non sia in grado di onorare la prenotazione per qualsiasi motivo o in qualsiasi momento, verrà prenotato un alloggio alternativo in un altro HOTEL GTO o in un hotel di terze parti di livello simile o superiore. Si applicheranno i termini di pagamento e di cancellazione previsti al momento della prenotazione.
Carte di credito
GTO Hotels & Resorts accetta le seguenti carte di credito: Visa, Mastercard e American Express.
I dati della carta di credito non saranno memorizzati all'interno del nostro sistema di prenotazione. Tutti i dettagli della carta saranno crittografati e verificati dal PCI, certificati come livello uno, il livello di certificazione più rigoroso nel settore dei pagamenti.
Check-in e Check-out
Check-in disponibile dalle ore 14:00
Check-out entro le ore 10:00
Late check-out: possibilità di posticipare il check-out entro le ore 18:00 - previa disponibilità e con addebito di un supplemento.
Prenotazioni di gruppo
Eventuali prenotazioni di cinque o più camere saranno considerate come una prenotazione di gruppo e potrebbero pertanto essere soggette a termini, condizioni e costi diversi.
Per maggiori informazioni si prega di contattare il nostro ufficio prenotazioni al numero +390818770696 o inviando un e-mail a booking@gtohotels.com.
